Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, Quảng Ninh có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển các loại hình du lịch, trong đó có du lịch MICE. Những năm gần đây, loại hình du lịch này đã được nhiều công ty du lịch Quảng Ninh khai thác, bước đầu đã thu được những kết quả khả quan.

Khách du lịch Trung Quốc tổ chức hội nghị tại Khách sạn Royal Hạ Long (TP Hạ Long).

MICE là loại hình du lịch tham quan kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện... Các đoàn khách MICE thường rất đông, có thể lên tới vài trăm khách. Điều đặc biệt mức chi tiêu của những khách này thường cao hơn khách đi tour bình thường. Bởi phần lớn khách MICE thường đặt phòng ở những khách sạn 4-5 sao, có dịch vụ tiêu chuẩn cao. Theo tính toán của các công ty du lịch, loại hình du lịch MICE mang lại giá trị doanh thu cao hơn các loại hình du lịch thông thường. Đối tượng khách du lịch MICE thường là khách hạng sang, các doanh nhân, chính khách, số lượng khách đông, tập trung và có thể đến từ nhiều vùng, hoặc nhiều quốc gia trên thế giới. Những đối tượng khách này có tiềm lực kinh tế, họ sẵn sàng bỏ ra chi phí lớn để được hưởng sự phục vụ ở mức tốt nhất có thể, thưởng thức những dịch vụ cao, tiện ích tốt và sản phẩm đắt tiền.

Với lợi thế cảnh quan thiên nhiên đẹp, đặc biệt có di sản, kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long nổi tiếng, bên cạnh đó, cơ sở hạ tầng du lịch ở Quảng Ninh khá phát triển, riêng cơ sở lưu trú, trên địa bàn tỉnh đã có gần 1.000 cơ sở từ 1-5 sao, trong đó có 14 khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao, 3 khách sạn 5 sao. Thực tế cho thấy, vài năm gần đây số lượng tour MICE được các hãng lữ hành trong nước và quốc tế đưa về Hạ Long ngày càng tăng, mở ra triển vọng mới về thu hút khách du lịch ở Quảng Ninh. Minh chứng rõ nhất là thời gian qua, không ít những hội nghị, hội thảo cao cấp tầm quốc gia, quốc tế, sự kiện văn hoá, thể thao và du lịch đã được tổ chức thành công ở Hạ Long. Điển hình có thể kể đến Khu du lịch giải trí quốc tế Tuần Châu, các khách sạn: Sài Gòn - Hạ Long, Novotel Hạ Long, Plaza Hạ Long, Grand Hạ Long... Đây là những khách sạn với các dịch vụ khép kín, từ hệ thống phòng lưu trú, khả năng tổ chức sự kiện với những hội trường đạt tiêu chuẩn tổ chức hội nghị quốc tế. Theo lãnh đạo các khách sạn, resort trên địa bàn tỉnh, các đoàn khách du lịch MICE thường đến Hạ Long vào những ngày giữa tuần. Thời gian lưu trú, tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo… của khách MICE trung bình kéo dài từ 2-4 ngày và thường sử dụng các dịch vụ trọn gói. Nhờ vậy, doanh thu và lợi nhuận từ khách MICE khá cao so với các đối tượng khác. Một điều dễ nhận thấy, trong vài năm trở lại đây, nhiều công ty trong nước, đặc biệt là những công ty nước ngoài hoạt động tại Việt Nam thường tổ chức những hội nghị cho nhân viên kết hợp với du lịch ở Hạ Long. Đối tượng khách này cũng khá đông, ngoài thời gian hội nghị, hội thảo họ tổ chức các tour tham quan du lịch các địa điểm quanh thành phố. Không chỉ có thị trường khách MICE trong nước, số lượng các đoàn khách quốc tế tổ chức hội thảo, hội nghị tại Hạ Long cũng tăng, tập trung đông vào thời điểm cuối năm. Có mặt trong một cuộc hội nghị thường niên của Hiệp hội các hãng lữ hành Trung Quốc vừa được tổ chức tại khách sạn Royal Hạ Long với sự góp mặt của hơn 100 các đại biểu đến từ các tỉnh, thành phố Trung Quốc, bà Lý Diễm, Tổng Giám đốc Công ty Lữ hành quốc tế Hảo Thời Quang, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc cho biết, Công ty của bà đã kết nối, đưa khá nhiều đoàn khách Trung Quốc đến Quảng Ninh, trong đó có cả những đoàn khách du lịch MICE. Bà Lý Diễm đánh giá, Hạ Long là điểm đến khá thú vị, một địa điểm khá lý tưởng để tổ chức các hoạt động du lịch MICE. Bởi nơi này hội tụ khá nhiều điều kiện thuận lợi để thu hút loại hình du lịch MICE như phong cảnh đẹp, nhiều sản phẩm du lịch đặc sắc, đặc biệt sở hữu di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long. Ở đây hệ thống khách sạn cũng khá phát triển, giá cả dịch vụ vừa phải... Bà Diễm cho biết thêm, công ty sẽ tiếp tục quảng bá, kết nối đưa khách du lịch, trong đó có khách du lịch MICE đến Hạ Long. Tuy nhiên, để Hạ Long thu hút khách du lịch MICE thì cơ sở hạ tầng, đặc biệt là đường sá giao thông, sản phẩm du lịch cần phải cải thiện hơn nữa.

Trong một lần phỏng vấn ông Douglas E.Jackon, Giám đốc điều hành Tập đoàn tư vấn Boston - Thái Lan, Phó Chủ tịch Tập đoàn tư vấn Boston, Mỹ - BCG, đơn vị tư vấn lập Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn 2030, với câu hỏi của PV, làm thế nào để khắc phục yếu tố mùa vụ của du lịch biển Quảng Ninh. Ông Douglas E.Jackon cho rằng, du lịch Quảng Ninh cần phải tập trung vào thị trường khách du lịch MICE. Bởi mùa cao điểm của loại hình du lịch MICE trùng với mùa thấp điểm của du lịch Việt Nam. Tuy nhiên điểm trở ngại nhất đối với du lịch MICE ở Quảng Ninh đó là giao thông chưa thực sự thuận lợi, Quảng Ninh chưa có sân bay quốc tế, chưa có những chuyến bay trực tiếp đến Quảng Ninh. Chính vì vậy, cải thiện giao thông là vấn đề vô cùng quan trọng, ngoài ra nên quan tâm đến việc nâng cấp hệ thống khách sạn, cần đưa ra các hoạt động khuyến thưởng để thu hút khách.

Thị trường du lịch MICE là phân khúc rất tiềm năng và Quảng Ninh có thể khai thác trong mục tiêu chiến lược phát triển du lịch Quảng Ninh. Hiện tại, so với các trung tâm du lịch lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…, số lượng khách du lịch MICE tới Quảng Ninh chưa nhiều. Tuy nhiên, với nhận thức đúng đắn về tiềm năng của du lịch MICE và cùng với sự năng động nhạy bén của các doanh nghiệp du lịch, chắc chắn du lịch MICE sẽ ngày càng phát triển. Trong đó để thu hút và phát triển loại hình du lịch này, Quảng Ninh cần tập trung vào tăng cường công tác quảng bá tiếp thị du lịch, đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng du lịch và các dịch vụ hỗ trợ... Du lịch MICE ở Quảng Ninh vẫn được coi là mảng thị trường đầy tiềm năng và hấp dẫn mà các công ty du lịch cần phải tìm cách khai thác hiệu quả hơn.

Thu Nguyên